TIETOSUOJASELOSTE

Karjalan Koirakuvaus
Päivitetty 11.10.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Karjalan Koirakuvaus kerää, käsittelee ja säilyttää asiakkaidensa sekä verkkosivustonsa käyttäjien henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä

Kimmo Sormunen / Karjalan Koirakuvaus

Sähköposti: karjalankoirakuvaus@gmail.com
Verkkosivusto: www.karjalankoirakuvaus.com

Karjalan Koirakuvaus on Kimmo Sormusen käyttämä palvelunimi. Laskutus ja maksujen käsittely toteutetaan Eezy Kevytyrittäjä -palvelun kautta.

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä ja pyynnöissä voi ottaa yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Käsiteltävät henkilötiedot

Palvelun toteuttamisen yhteydessä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

• Asiakkaan nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Ajanvaraukseen liittyvät tiedot, kuten kuvauspäivä, kellonaika ja kuvauspaikka.
• Koiran nimi, rotu ja asiakkaan ilmoittamat kuvaustilanteessa huomioitavat asiat.
• Asiakkaan tilaamat palvelut, digitaaliset kuvat ja fyysiset kuvatuotteet.
• Maksamiseen ja laskutukseen liittyvät tarpeelliset tiedot.
• Asiakkaan kanssa käyty palveluun liittyvä viestintä.
• Kuvauksessa syntyneet valokuvat sekä niiden valintaan, käsittelyyn ja toimittamiseen liittyvät tiedot.
• Asiakkaan mahdollisesti antamat erilliset suostumukset, kuten lupa kuvien julkaisemiseen.

Asiakasta pyydetään ilmoittamaan koirastaan vain sellaisia lisätietoja, jotka ovat kuvaustilanteen turvallisen ja sujuvan toteuttamisen kannalta tarpeellisia.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Ajanvarausten vastaanottaminen, vahvistaminen ja hallinta.
• Asiakkaan kanssa viestiminen ennen kuvausta ja sen jälkeen.
• Kuvaustilanteen suunnittelu ja toteuttaminen.
• Kuvien valinta, käsittely ja toimittaminen.
• Fyysisten kuvatuotteiden valmistaminen ja toimittaminen.
• Maksujen ja laskutuksen käsittely.
• Asiakassuhteen hoitaminen.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen.
• Kuvien julkaiseminen asiakkaan erikseen antaman luvan perusteella.

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen:

• Asiakkaan ja palveluntarjoajan välisen sopimuksen tekemiseen ja täytäntöönpanoon.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.
• Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun esimerkiksi asiakassuhteeseen liittyvän tarpeellisen viestinnän ja palvelun asianmukaisen dokumentoinnin osalta.
• Asiakkaan antamaan suostumukseen silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Asiakkaan kuvien käyttäminen Karjalan Koirakuvauksen portfoliossa, verkkosivustolla, sosiaalisessa mediassa tai muussa markkinoinnissa edellyttää asiakkaalta erikseen pyydettyä lupaa.

5. Henkilötietojen lähteet

Henkilötiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään ajanvarauksen, yhteydenoton, kuvaustilanteen, kuvavalintojen, tilausten ja muun asiakassuhteeseen liittyvän asioinnin yhteydessä.

6. Henkilötietojen käsittelijät ja luovuttaminen

Henkilötietoja ei myydä ulkopuolisille eikä luovuteta ulkopuolisten yritysten omaan markkinointiin.

Palvelun toteuttamisessa voidaan käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja oman tehtävänsä edellyttämässä laajuudessa.

Näitä ovat esimerkiksi:

• Vello.fi – ajanvarausten hallinta.
• Webnode – verkkosivusto.
• Eezy / EezyPay – maksujen ja laskutuksen käsittely.
• Palvelun toteuttamisessa käytettävät sähköposti-, tiedostonsiirto-, kuvagalleria- ja muut tekniset palvelut.

Henkilötietoja voidaan lisäksi luovuttaa viranomaisille silloin, kun siihen on lakisääteinen velvollisuus.

7. Tietojen siirrot EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Osa käytettävistä teknisistä palveluntarjoajista voi käsitellä henkilötietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolella.

Jos henkilötietoja siirretään EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirrossa noudatetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä suojatoimia.

8. Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niiden käyttötarkoitus, asiakassuhde, mahdollisten oikeudellisten vaatimusten käsittely tai lakisääteiset velvoitteet sitä edellyttävät.

Maksamiseen ja laskutukseen liittyviä tietoja säilytetään sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.

Valokuva-aineistoa voidaan säilyttää palvelun toimittamisen jälkeen asiakkaan mahdollisia lisätilauksia ja kuvien varmuuskopiointia varten.

Kuvien pysyvää tai määräajatonta arkistointia ei kuitenkaan taata, ellei siitä ole erikseen sovittu.

9. Henkilötietojen suojaaminen

Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja niiden suojaamisessa käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimia.

Tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä ja palveluntarjoajilla, joille se on palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellista.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti asiakkaalla voi olla oikeus:

• Saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä.
• Tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot.
• Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Pyytää henkilötietojen poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole enää lainmukaista perustetta.
• Pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista.
• Vastustaa henkilötietojen käsittelyä silloin, kun siihen on lain mukainen peruste.
• Saada tietyissä tilanteissa itse toimittamansa henkilötiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen.
• Peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Tietosuojaa koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen:

karjalankoirakuvaus@gmail.com

Jos asiakas katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojasäännösten vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

VARAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Karjalan Koirakuvaus
Päivitetty 11.10.2026

Näitä ehtoja sovelletaan Karjalan Koirakuvauksen kuluttaja-asiakkaille tarjoamiin valokuvauspalveluihin sekä niihin liittyviin digitaalisiin kuviin ja fyysisiin kuvatuotteisiin.

Palveluntarjoajana toimii Kimmo Sormunen / Karjalan Koirakuvaus.

Maksut ja laskutus käsitellään Eezy Kevytyrittäjä -palvelun kautta.

1. Ajanvaraus ja palvelun sisältö

Ajanvaraus tehdään Karjalan Koirakuvauksen verkkosivustolla olevan Vello-ajanvarausjärjestelmän kautta tai erikseen sovittaessa suoraan palveluntarjoajan kanssa.

Karjalan Koirakuvaus järjestää koirien studiomuotokuvauksia erikseen ilmoitettavina kuvauspäivinä sekä mahdollisuuksien mukaan yksilöllisesti sovittavina kuvauksina.

Kuvauksen hinta, kesto, toimitettavien kuvien määrä ja mahdolliset muut palveluun sisältyvät tuotteet ilmoitetaan aina kyseisen palvelun kuvauksessa.

Studiokuvauspäivissä kuvausaika varataan koirakohtaisesti.

Yksi varaus koskee yhtä koiraa, ellei palvelukuvauksessa nimenomaisesti ilmoiteta muuta.

Jos asiakas haluaa kuvauttaa useamman koiran, jokaiselle koiralle tulee varata oma kuvausaika. Suosittelemme varaamaan ajat peräkkäin.

Useamman koiran yhteiskuvat eivät automaattisesti sisälly yksittäiseen kuvauspakettiin, vaan niiden toteuttamisesta sovitaan tarvittaessa erikseen.

Palveluun sisältyvät ainoastaan varaushetkellä ilmoitetut kuvat ja tuotteet.

Mahdolliset lisäkuvat, tulosteet ja muut lisätuotteet veloitetaan erikseen voimassa olevan hinnaston tai asiakkaan kanssa sovitun hinnan mukaisesti.

2. Maksaminen

Kuvauksesta ei peritä ennakko- tai varausmaksua.

Kuvauksen jälkeen asiakkaalle valmistellaan henkilökohtainen valintagalleria, josta hän valitsee kuvauspakettiin sisältyvät kuvat sekä mahdolliset lisäkuvat ja kuvatuotteet.

Kun asiakas on vahvistanut kuvavalintansa ja mahdolliset lisätilauksensa, hänelle lähetetään yksi lasku, joka sisältää kuvauspaketin sekä kaikki tilatut lisätuotteet.

Maksut ja laskutus käsitellään Eezy Kevytyrittäjä -palvelun kautta.

Valittujen kuvien lopullinen viimeistely ja toimitus aloitetaan maksun suorittamisen jälkeen.

3. Ajan siirtäminen ja peruuttaminen

Asiakas voi peruuttaa kuvausvarauksensa milloin tahansa ennen kuvauksen alkamista ilman peruutusmaksua.

Ymmärrämme, että elämässä voi tulla eteen äkillisiä tilanteita, kuten sairastumisia tai muita odottamattomia esteitä.

Pyydämme kuitenkin peruuttamaan varauksen mahdollisimman aikaisin, jotta vapautunut kuvausaika voidaan tarjota toiselle asiakkaalle.

Varauksen voi peruuttaa suoraan Vello-ajanvarausjärjestelmän kautta varausvahvistuksessa olevasta linkistä.

Kuvausajan siirtäminen on mahdollista vapaiden kuvausaikojen puitteissa. Mikäli varauksen siirtäminen ei onnistu suoraan ajanvarausjärjestelmässä, asiakas voi ottaa yhteyttä sähköpostitse.

Jos asiakas tai kuvattava koira sairastuu tai koiran juoksut alkavat ennen kuvausta, suosittelemme siirtämään tai peruuttamaan varauksen.

Mikäli sopivaa uutta kuvausaikaa ei ole tarjolla, asiakas voi peruuttaa varauksensa maksutta.

Peruutuksiin ja ajan siirtämiseen liittyvissä kysymyksissä voi ottaa yhteyttä osoitteeseen:

karjalankoirakuvaus@gmail.com

Maksuton peruutusoikeus koskee varausta ennen kuvauksen toteutumista. Jo toteutettu kuvaus on maksullinen palvelu, jonka maksamisesta määrätään näiden ehtojen kohdassa 2.

Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.

4. Palveluntarjoajan tekemä siirto tai peruutus

Jos kuvausta ei voida toteuttaa esimerkiksi kuvaajan sairastumisen, teknisen ongelman, kuvaustilan käyttöesteen tai muun ennalta arvaamattoman syyn vuoksi, asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti uutta kuvausaikaa.

Jos sopivaa uutta aikaa ei löydy tai kuvaus peruuntuu kokonaan, asiakkaalle palautetaan toteutumatta jääneestä palvelusta mahdollisesti maksetut maksut.

5. Kuvaustilanne ja koiran turvallisuus

Karjalan Koirakuvaus toteuttaa kuvaukset koiran hyvinvointi ja turvallisuus huomioiden.

Kuvaukseen ovat tervetulleita kaikenikäiset ja -luonteiset koirat, kunhan kuvaus voidaan toteuttaa turvallisesti.

Koiralta ei edellytetä täydellistä tottelevaisuutta tai erityisiä poseeraustaitoja.

Asiakas vastaa koiransa hallinnasta kuvauspaikalla ja sen välittömässä läheisyydessä.

Koiran tulee olla asiakkaan hallinnassa myös kuvaustilaan saavuttaessa ja sieltä poistuttaessa.

Asiakkaan tulee kertoa etukäteen kuvaustilanteeseen olennaisesti vaikuttavista seikoista, kuten voimakkaasta arkuudesta, aggressiivisesta käyttäytymisestä tai muista turvallisuuden kannalta merkityksellisistä asioista.

Kuvaaja voi pitää tauon, muuttaa kuvaussuunnitelmaa tai keskeyttää kuvauksen, jos jatkaminen aiheuttaisi tarpeetonta stressiä tai turvallisuusriskin koiralle, asiakkaalle, kuvaajalle tai muille paikalla oleville.

Koiran hyvinvointi menee aina yksittäisen valokuvan edelle.

6. Juoksuiset ja sairaat koirat

Juoksuista narttukoiraa ei saa tuoda studiokuvaukseen.

Kuvaustilassa käy saman päivän aikana useita koiria, ja juoksuisen nartun tuoksut voivat häiritä muiden koirien keskittymistä ja kuvausten sujuvuutta.

Rajoitus koskee studiokuvauksia, joissa samaa kuvaustilaa käyttävät useat koirat.

Jos koiran juoksut alkavat varauksen tekemisen jälkeen, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta mahdollisimman pian ennen kuvausta.

Tällöin pyritään sopimaan uusi kuvausaika juoksujen päättymisen jälkeen.

Kuvaukseen ei myöskään saa tuoda koiraa, jolla on tarttuva sairaus tai jonka terveydentila ei mahdollista turvallista kuvaamista.

Sairastumisesta tulee ilmoittaa mahdollisimman pian.

Kuvaajalla on oikeus keskeyttää tai jättää toteuttamatta kuvaus, jos paikalle tuodaan juoksuinen tai selvästi sairas koira.

Varauksen voi tällaisessa tilanteessa peruuttaa maksutta ennen kuvauksen alkamista.

7. Kuvauksen onnistuminen

Karjalan Koirakuvaus pyrkii toteuttamaan jokaisen kuvauksen ammattitaitoisesti ja koiran yksilölliset ominaisuudet huomioiden.

Koirien käyttäytyminen kuvaustilanteessa vaihtelee, eikä tiettyjen asentojen, ilmeiden tai kuvaideoiden onnistumista voida taata.

Kuvaaja ohjaa kuvaustilannetta ja mukauttaa työskentelyään mahdollisuuksien mukaan koiran persoonallisuuteen ja käyttäytymiseen.

Tavoitteena on tuottaa palvelukuvauksessa sovittu määrä laadukkaita ja viimeisteltyjä valokuvia.

Tämä ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia tilanteessa, jossa palvelu ei vastaa sovittua.

8. Kuvien valinta ja viimeistely

Kuvausmaksun suorittamisen jälkeen asiakkaalle valmistellaan henkilökohtainen valintagalleria.

Valintagalleriasta asiakas valitsee kuvauspakettiin sisältyvät kuvat sekä mahdolliset erikseen ostettavat lisäkuvat.

Valintagallerian kuvat ovat keskeneräistä kuva-aineistoa, eikä niitä ole tarkoitettu julkaistavaksi, ladattavaksi tai käytettäväksi lopullisina valokuvina, ellei erikseen toisin sovita.

Asiakkaan valitsemat kuvat viimeistellään Karjalan Koirakuvauksen kuvallisen tyylin mukaisesti.

Kuvien viimeistely voi sisältää esimerkiksi valaistuksen, värien, kontrastin, taustan ja muiden kuvallisten yksityiskohtien käsittelyä.

Kuvaaja vastaa kuvien teknisestä ja taiteellisesta viimeistelystä.

Raakakuvia (RAW) tai muuta keskeneräistä kuva-aineistoa ei toimiteta asiakkaalle.

9. Kuvien ja tuotteiden toimitus

Valmiiden kuvien arvioitu toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle kuvauksen tai kuvavalinnan yhteydessä.

Digitaaliset kuvat toimitetaan sähköisesti sovitulla tavalla.

Fyysisten kuvatuotteiden toimitusaika voi olla digitaalisten kuvien toimitusaikaa pidempi niiden valmistuksesta ja viimeistelystä johtuen.

Jos toimitusaika olennaisesti muuttuu, asiakkaalle ilmoitetaan siitä.

Asiakas vastaa antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta.

10. Tekijänoikeus ja asiakkaan käyttöoikeus

Valokuvien tekijänoikeudet säilyvät kuvaajalla.

Asiakas saa ostamiinsa valmiisiin kuviin henkilökohtaisen, ei-kaupallisen käyttöoikeuden.

Asiakas saa esimerkiksi:

• Tallentaa kuvat omille laitteilleen.
• Teettää niistä valokuvia omaan yksityiseen käyttöönsä.
• Jakaa kuvia henkilökohtaisilla sosiaalisen median tileillään.

Kuvia ei saa myydä, lisensoida kolmansille osapuolille tai käyttää yrityksen, yhdistyksen, kasvattajan tai muun kaupallisen toiminnan markkinoinnissa ilman erillistä sopimusta kuvaajan kanssa.

Kuvien olennainen muokkaaminen tai kuvaajan nimen liittäminen asiakkaan itse olennaisesti muokkaamaan versioon ei ole sallittua ilman erillistä lupaa.

11. Kuvien julkaiseminen Karjalan Koirakuvauksen markkinoinnissa

Asiakkaan kuvia ei julkaista Karjalan Koirakuvauksen portfoliossa, verkkosivustolla, sosiaalisessa mediassa tai muussa markkinoinnissa ilman asiakkaan antamaa lupaa.

Julkaisulupa pyydetään erikseen, eikä luvan antaminen ole kuvauspalvelun ostamisen edellytys.

12. Fyysiset kuvatuotteet

Karjalan Koirakuvaus tarjoaa mahdollisuuksien mukaan myös laadukkaita valokuvatulosteita ja Fine Art -taidevedoksia.

Fyysiset kuvatuotteet valmistetaan asiakkaan valitsemista kuvista, ja osa tuotteista voidaan personoida asiakkaan tai koiran tiedoilla.

Tuotteiden hinnat, koot, materiaalit ja toimitustavat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

Kuluttajan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti valmistettujen tai selvästi henkilökohtaiseen käyttöön muunneltujen tuotteiden peruuttamisoikeuteen sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä.

Tämä ei rajoita asiakkaan oikeuksia tilanteessa, jossa toimitettu tuote on virheellinen tai ei vastaa sovittua.

13. Valokuva-aineiston säilyttäminen

Karjalan Koirakuvaus huolehtii kuva-aineistosta asianmukaisesti tuotantoprosessin aikana.

Asiakkaan tulee kuitenkin huolehtia toimitettujen digitaalisten kuvien omasta varmuuskopioinnista.

Kuvaaja voi säilyttää kuva-aineistoa toimituksen jälkeen mahdollisia myöhempiä lisätilauksia varten.

Kuvien pysyvää tai määräajatonta arkistointia ei taata, ellei siitä ole erikseen sovittu.

14. Virheet ja reklamaatiot

Jos toimitetussa palvelussa, digitaalisessa kuvassa tai fyysisessä tuotteessa on virhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Karjalan Koirakuvaukseen mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.

Mahdollinen virhe pyritään ensisijaisesti korjaamaan kohtuullisessa ajassa.

Palveluntarjoajan vastuu määräytyy kulloinkin sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.

Reklamaatiot voi lähettää osoitteeseen:

karjalankoirakuvaus@gmail.com

15. Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja Karjalan Koirakuvauksen välisillä neuvotteluilla.

Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.